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      > 單月成交全國第一,淘車二手車佛山銷冠自有“養客”之道
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      單月成交全國第一,淘車二手車佛山銷冠自有“養客”之道

      時間:2022-02-10     人氣:9670     來源:互聯網     作者:
      概述:眼下年味未盡,淘車二手車佛山店銷售顧問董杰勇已忙碌起來,每天接待著年后到店看車、提車的客戶......

      眼下年味未盡,淘車二手車佛山店銷售顧問董杰勇已忙碌起來,每天接待著年后到店看車、提車的客戶。這個看著內斂低調的“大男孩”如此受青睞不無道理:不激進、不強推,會根據客戶的消費需求去推薦適合他們的車輛。而這樣看似“佛系“的經營之道,曾幫助他拿下月度“全國銷冠”的榮譽,近期更躋身淘車全國“門店之星”Top3。


      A面:“佛系經營“養客”之道


      乍一看小董,以為是個90后,事實上80后的他早已是兩個孩子的父親。作為佛山“土著”,小董坦言生活壓力并不是特別大,“我把更多的壓力放在了工作上,人總要做點事情來證明自己?!?/span>



      淘車二手車佛山店銷售顧問 董杰勇


      他開過店、創過業、做過二手車行老板,在汽車領域深耕了5、6年,直到去年1月加入了淘車。小董說,現今消費者對于二手車的接受程度較以往明顯提升,除了價格,車況的真實反饋、服務水準和平臺影響力也是他們關注的重點?!疤攒囉小畬嵻嚒梢钥?,業務是完全落地的,消費者看得見、摸得著、信得過,對我們來說發揮空間也很大?!?/span>


      對于二手車銷售,他更有自己的一套做法,稱之為“養客戶”?!岸周囘@種非標品,客戶來看一次兩次沒有買很正常,畢竟不是新車,需要有足夠的時間去接觸和了解?!彼^的“養客戶”,一方面是站在消費者的立場,充分揣摩購車者的心理需求;另一方面也是對淘車二手車品牌、品質,及服務有極大信心?!斑^于激進的推銷可能會引起抵觸心理,適得其反。其實大多數顧客到過我們門店再回去做一些了解和對比,都會再回淘車買的”。


      B面:自我施壓,保量更?!百|”


      “佛系”待客的小董在去年10月,單人成交的銷售額接近門店當月總額的一半,業績名列全國銷售第一;春節后,在北京總部公布的榮譽榜中,他又以綜合成績第三的實力入選“門店之星”。對此,他謙虛地說,“我只是恰好比較幸運”。



      淘車二手車佛山門店


      話雖如此,能做出這番成績,除了小董日常的真誠服務,還少不了骨子里的“狼性”。即便每個月都能很快完成銷售指標,但他給自己的要求并沒有上限,“每次達成當月目標的時候,反而變得更有動力,想要打破自己的紀錄,人不能一直待在舒適區?!?/span>


      不僅有著沖勁兒,小董更加注重服務品質。他用心聆聽并分析每一位客戶的真實想法和需求,不吹噓、不夸大,這種真誠的交談常被客戶們夸贊很“舒服”、毫無壓迫感。在微信上,無論成交與否,只要客戶找來,他第一時間答疑解惑,不厭其煩。曾經在一個月內,就有4位“回頭客”分別帶來他們的家人、親戚和朋友到淘車買車,已然成了“自來水”,更有客戶指定小董“你什么時候在店里,我再過來”。


      對于未來的發展,小董說:“成功很大程度上源自專業和運氣相結合,但當運氣降臨時,能力必須要匹配的上?!彼毖灾幌胭u好每一輛車、服務好每一位淘車客戶?!疤攒囀莻€不驕不躁、專心做業務的平臺,我們可以在這里努力實現自己的價值?!?/span>

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