南海一市民14萬新車剛下地就出問題!
大家試想一下
如果你花了14萬多提了新車
剛下地幾個小時
發現車輛發動機存在異響
讓商家換新車或退款退車反復遭拒
這合理嗎?
如果你新買的汽車
瀟瀟灑灑開了一個月
汽車的行駛驅動電機出現故障
讓商家更換新車,商家卻說只修不換
這又合理嗎?
是不是血壓頓時就上來了?
在機動車“三包”政策里
這些情況都有明文規定的!
商家憑什么拒絕消費者的合理訴求?
新車發動機有異響
商家不愿退換新車
近日,南海區市場監督管理局12315中心接到消費者吳女士的投訴,反映其去年9月在南海里水某4S店預訂了新車,于11月底提車。但令吳女士煩惱的是,提車幾小時后發現車輛發動機存在異響問題,要求商家退換新車或退款退車卻多次遭拒,商家表示只愿意更換發動機。
去年12月接訴后,南海區12315舉報投訴中心工作人員馬上介入調解,向4S店商家釋義汽車“三包”規定,家用汽車產品的三包有效期不得低于2年或者行駛里程50,000公里。無奈的是商家仍只同意為吳女士更換發動機。
今年1月,調解人員再次致電商家,補充解釋“新三包”增加重大質量問題7日內退換車規定,即家用汽車自交付之日起7日內,因質量問題需更換發動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅動機或者其主要零部件的,可免費退換車。吳女士提車不到一天就出現發動機問題,適用7日內退換車規定。
最終商家同意退車退款,調解人員成功為吳女士挽回經濟損失14.3萬元。吳女士對南海區市場監管局調解人員的專業服務表示贊同。
法律依據
根據“新三包”第二十二條規定,家用汽車產品自三包有效期起算之日起7日內,因質量問題需要更換發動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅動電機或者其主要零部件的,消費者可以憑購車發票、三包憑證選擇更換家用汽車產品或者退貨。銷售者應當免費更換或者退貨。
新買汽車出現故障
商家只修不換新
今年1月底,消費者葉先生在南海大瀝購買了一輛純電動汽車,可是開了不到一個月,汽車的行駛驅動電機就出現了故障。對此,葉先生要求商家更換新的電動汽車。但商家只建議葉先生到就近的門店進行汽車維修,不同意更換汽車。
葉先生與商家協商無果,選擇在“全國12315平臺”投訴,尋求市場監管部門介入調解。接訴后,南海區12315舉報投訴中心調解工作人員立即聯系商家,并向其宣傳普及“新三包”相關規定。經過工作人員耐心調解,商家最終同意為葉先生免費更換一臺新的純電動汽車,葉先生對該結果表示滿意。
這也是南海區市場監管局調解成功的首例純電動汽車消費糾紛。
法律依據
根據“新三包”第二十條規定,家用汽車產品自三包有效期起算之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為準),因發動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅動電機的主要零部件出現質量問題的,消費者可以憑三包憑證選擇更換發動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅動電機。修理者應當免費更換。
新“三包”規定已于今年1月1日起施行
相比以前的“三包”政策
新版“三包”政策最大的變化
可總結成以下三點:
賠的更多了!
保的更全了!
處罰更重了!
其中就包括,如果購車7天內
汽車上的重要總成出現質量問題
可以直接要求銷售方免費退車或換車
(之前規定是要求嚴重安全性能故障
維修過兩次后才能接受免費退換)
另外,電動汽車列入三包范圍
也是“新三包”規定的亮點之一

100幅展板,詳述老虎的前世今生,更細訴它在神話傳說與民俗文化中的神秘一面。如果您想對傳說中的“大貓”有更多了解,這個在三水區博物館舉辦,為期一個月的“虎虎生?!薄麓荷の奈飯D片聯展值得一看。
“虎虎生?!薄麓荷の奈飯D片聯展已經啟動。/通訊員供圖。
2022年是中國農歷虎年,由中國文物報社聯合各地近50家文博機構,眾籌數百幅與虎相關的文物、標本、藝術品圖片,集結成“虎虎生?!薄麓荷の奈飯D片聯展。本次聯展在三水博物館碑廊展出至3月底,由廣東省流動博物館和三水區博物館承辦。
據介紹,本次展覽的展板約100幅,分為三大主題。第一個主題為“虎躍萬年”:自然世界中的虎。該主題著重科普老虎這一物種的起源、種類、地域分布及生活習性等。第二個主題為“虎踞東方”:歷史文化中的虎。該主題詳細介紹了中華民族悠久歷史中的虎形象、虎符號等與虎文化。最后一個主題為“虎行天下”:民俗生活中的虎。重點講述各種虎神話、虎傳奇故事。
“一直以來,老虎在我國民間藝術和民俗文化中,都占據著舉足輕重的地位?!比畢^博物館相關負責人說,在民間,老虎被尊崇為祥瑞獸,有著“虎虎生威”“龍騰虎躍”等吉祥寓意,“虎”又與“?!薄案弧钡茸种C音,被人們寄托了福運、富貴的美好寓意。同時,本次展覽也是三水區博物館2022年“我們的中國夢——文化進萬家”系列活動之一,希望借此弘揚中華優秀傳統文化,以翔實的資料和生動圖展,做好“虎文化”的科普,講好“虎故事”。
“原本以為一輛小小的單車是不會找到的,但你們做到了!”
近日
一封承載著謝意的“信件”
從一名中學生的手中
直抵佛山市公安局高明分局
西江新城派出所
自行車丟失,民警幫其找回
原來,1月1日上午,小軒把自己心愛的自行車停到了某小區附近,離開時忘記上鎖,當他返回取車才發現自行車不見了。
這輛自行車是媽媽送給他的禮物,有著特別的意義,盡管感覺希望渺茫,但小軒還是抱著試一試的心態,撥打了報警電話。接報后,民警立即展開調查,根據小軒提供的自行車特征和當時的情況,很快便鎖定了目標。隨后民警在某小區內,找回被盜的自行車,快速破獲了這起案件。
小案不小,民利為大
近年來
佛山公安大力推進破小案工作
對侵財類“小案”實施精準打擊
切實提升群眾滿意度和安全感圖片
男子“螞蟻搬家”式盜竊被刑拘
2月12日8時許,南海西樵的崔先生報警稱,其經營的魚檔有5條草魚被盜。接報后,佛山市公安局南海分局西樵派出所立即組織警力展開偵查,很快便鎖定盜竊嫌疑人胡某所在位置,并于次日9時將其抓獲。
經審訊,胡某交代,今年1月中旬,他來到西樵找工作但沒找到,也沒地方落腳,于是找了間廢棄的房子暫住。在周邊閑逛時,他發現附近肉菜市場的檔口晚上會存放一些賣剩的食材,而且檔口一般都沒有上鎖。于是胡某每天晚上從檔口盜竊蔬菜、雞蛋、魚等食材。
后來,胡某更是“就地取材”,把盜得的食材直接用崔先生檔口的電飯煲煮著吃,為了避免被發現,他每次吃完后還會清理現場,并將鍋具洗干凈放回原位。案發前幾天,胡某到崔先生檔口乞討時遭到驅趕,又發現崔先生檔口的電飯煲被鎖上了,心生憤懣遂于2月12日凌晨到其魚檔撈走5條草魚,拿到附近河涌放生了。
目前,胡某已被公安機關依法刑事拘留,案件仍在進一步審理中。
警方提醒
大家要提高防盜意識
加強必要的防盜措施
不要給不法分子可乘之機
如發現被盜
及時撥打110報警
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