禪城區行政服務中心獲評“禪城區精品戰略突出貢獻集體”
2月25日,禪城區精品戰略表彰大會舉行,對過去一年在推動禪城高質量發展、打造高品質禪城過程中發揮積極作用的先進集體和先進個人進行表彰。其中,禪城區行政服務中心獲評“禪城區精品戰略突出貢獻集體”。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。2021年,是政務服務創新優化年。禪城區行政服務中心以黨史學習教育為契機,以數字政府改革建設為抓手,全面提升政務服務能級,推出了“疑難事項”辦理窗口、無感政府服務、“電話辦事”等多項在全市乃至全省的創新舉措,持續塑造“辦事有速度、服務有溫度”政務服務品牌,贏得了企業和群眾的肯定。
據統計,2021年禪城區政務服務業務量超97.8萬件,群眾滿意度達99.98%。禪城區一門式政務服務改革實踐獲評廣東省法治政府建設示范項目,禪城區行政服務中心榮獲廣東省首屆區縣級政務服務標桿大廳等榮譽,并入選中共廣東省委黨?,F場教學點,連續七年上榜“佛山口碑榜”。
創時代精品,做滿意服務。2022年是行政服務能力作風建設年。禪城區行政服務中心將聚焦黨建引領、營商環境、社會治理三個方面,立足“簡”“快”“降”“好”,積極構建“益曬你”企業服務體系,全力優化營商環境,助推禪城高質量發展。
強化數據賦能 服務更智能便捷
作為生產要素的數據,已被提到前所未有的高度。禪城區行政服務中心(以下簡稱“中心”)牢牢抓住這一關鍵要素,通過強化數據賦能,不斷深化政務服務改革。
無感政府服務就是通過數據賦能深化政務服務改革的一大亮點。2021年,在禪城區委區政府的統籌下,中心成立智慧政務組工作專班,以大數據分析應用為支撐,積極探索無感政府服務,變傳統的“依申請辦事”為無感的“政府主動辦”。
市民拿到結婚證,手機就自動收到免費婚孕檢電子套券;確認懷孕后,市民又會自動獲得產檢電子券;老人證將提前制作,到年齡時就發放……目前,圍繞群眾全生命周期,禪城已實現高齡老人津貼、老年人優待證、民生服務電子券等23項服務無感申辦、無感辦結。
“不用自己申請,就能享受到政府服務,滿滿的獲得感,真的很贊?!眲傓k完結婚登記就收到免費婚孕檢電子套券的市民溫小姐對該服務點贊。
此外,中心還推出了第一批區級、鎮街共643項同城通辦服務;推進827項服務事項進駐紫南村辦理,整合實現全國政務服務“互聯網+一碼通辦”;豐富出生“一件事”聯辦套餐,新增嬰兒保育券申領功能,通過流程再造實現雙胞胎一次申辦。
如今,禪城區七成以上政務服務事項實現網上辦,免去了市民、企業跑腿的麻煩。
以需求為導向 服務更精準貼心
2021年,中心以問題為導向,設立全省首個“疑難事項”辦理窗口,通過專窗受理、專人跟進、專項服務,重點解決企業辦事過程中遇到的各種“很難辦、不給辦、辦不了”問題。
對該辦能辦的事,雷厲風行去辦、馬上辦;對該辦難辦的事,以改革創新的辦法,竭盡所能辦成,形成制度創新成果;對不能辦的事,要請示報告,采用“二審制”。這是“疑難事項”辦理窗口的辦事宗旨。
同時,該窗口通過梳理企業“疑難事項”個案,形成同類問題處理辦法,找到治本之策,為以后“疑難事項”提供解決路徑。截至2021年底,該窗口共受理涵蓋商事經營、投資建設、政策扶持等領域的業務87宗。
精準貼心的政務服務不止一個。在企業服務方面,中心以企業需求為導向,全面深化“項目管家,專班代辦”,提供前期介入、實時指導、跟蹤協調、全程代辦等服務,促進項目早開工、早建成、早投產。2021年,中心為221家商事主體、150個工程項目提供代辦服務,開展153場“前期介入+上門指導”服務。而“聯審聯批”服務機制使項目從籌備到施工許可證領取,平均用時節省約6個月,30分鐘完成證件核發。
在便民服務方面,中心持續創新“特事特辦、定制服務”,打造上門服務隊伍,為行動不便、生病住院等情況特殊的群眾提供上門服務109宗,還在自然人服務大廳一樓便利位置增設特需政務服務站,讓群眾感受到服務的溫度。此外,中心還開展“政銀”合作,創新“門口辦”服務模式,市民可在佛山農商銀行10個營業網點辦理1807個政務事項。
“感謝行政服務中心把我們以為只能在大廳辦理的業務‘搬’到家里辦,解決了困擾我們多時的煩心事?!边@是市民龍女士寫給中心工作人員的信,字里行間流露出感激之情。
“一站式”解民憂 社會治理更高效
累計受理問題超61萬件,辦結率99.28%,服務滿意度99.65%。這是禪城“區長直通車”平臺2021年的成績單。超過99%的滿意度,是平臺實力的最好證明。
2021年5月,禪城在全市率先上線運行禪城“區長直通車”平臺,以一套機制、一個號碼、一個平臺、一個智庫、一個數據、一套方案,打造政府服務“總客服”,實現企業和群眾訴求熱點直通區長,問題接訴即辦,并與“市長直通車”平臺接軌,持續探索社會治理網絡新機制,不斷提升城區治理能力。
為了提升“一號響應”和“多網融合”能力,平臺整合了社保、教育、戶籍等全區34條(非緊急救助類)政務服務熱線,融合人民網領導留言板塊等9個主流線上訴求服務渠道,全方位收集掌握社情民意,并以問題工單的形式轉至相關職能部門跟進處理,推動群眾訴求問題“一站式”解決。
公交站座椅設計影響出行體驗,區交通部門接到工單后不僅整改市民反映的公交站臺,還對存在同類型情況的站臺一并整改。針對投訴工廠廢氣污染,區環保局接訴后及時到現場督查并限時整改,同時采用“回頭看”方式全方位復查,保障轄區生態環境……
除了解決個案外,平臺還以“數據驅動”為支撐,針對社會治理問題中反映的階段性特點,策劃擬寫專題報告,以訴求“小切口”撬動治理“大變化”,推動社會治理從“有一辦一”到“舉一反三”,繼而向“主動治理、未訴先辦”轉變。
此外,該平臺還在全省范圍內首推“電話辦事”服務。市民撥打88881200咨詢高齡津貼申領事項,若條件符合的,可即時通過電話完成業務辦理,打造足不出戶的辦事“一體化”服務體驗。
出色的工作除了贏得群眾的口碑外,禪城“區長直通車”平臺還在第五屆全國12345政府服務便民熱線優秀案例中榮獲“算法突破典范”稱號,把“特事”變成“尋常事”實踐案例獲評“市長直通車”平臺2021年度最佳辦理案例。

因工作需要,佛山市禪城區政務服務數據管理局(采購人)擬采購區電子政務云云計算平臺運行維護(2022年度)項目,現向社會公開采購服務單位。項目采購內容如下:
一、項目名稱
區電子政務云云計算平臺運行維護(2022年度)項目
二、采購人
佛山市禪城區政務服務數據管理局
三、預算金額及支付方式
(一)¥330000元(大寫人民幣:叁拾叁萬元整);
(二)支付方式:合同簽訂生效并提供服務起3個月,支付合同總額的50%;服務期結束,支付合同總的50%。具體以合同約定為準。
四、★采購內容及要求
為保障政務云平臺的運行,并能持續為各單位提供虛擬資源服務,對該平臺擬繼續購買FusionSphere虛擬化套件高級版軟件訂閱與運行保障服務和核心設備進行續保維護服務,以確保云平臺穩定持續運行。同時對終端客戶名稱非佛山市禪城區人民政府行政服務中心、佛山市禪城區政府采購中心、佛山市禪城區信息化工作辦公室的13個電子政務云云計算平臺硬盤進行維護。自服務期開始2日內,提供全部服務。具體運維需求可查閱項目詳細需求清單(附件)。
五、項目地點:佛山市禪城區
六、服務期限:2022年4月12日至2022年10月11日
七、服務標準:符合國家及行業現行標準并滿足采購人要求
八、供應商資格要求
(一)供應商應具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定的條件;
(二)參加本次采購活動前三年內,在經營活動中沒有重大違法記錄;
(三)參加競爭的供應商授權代表必須是法定代表人或法定代表人授權代表;
(四)分支機構應提供上級機構的授權文件,并可沿用上級機構資質;
(五)本項目不接受聯合體參與競爭。
九、響應文件制作要求
響應文件的內容包括但不限于(格式自擬):
(一)項目名稱、采購人名稱、供應商名稱、供應商主要信息、聯系人、聯系方式等;
(二)供應商響應資格條件的證明材料;
(三)投標報價(含服務方案);
(四)服務承諾;
(五)其他必要的響應材料。
響應文件紙質正本1份,電子響應文件1份(刻錄光盤)。紙質響應文件需加蓋供應商公章(封面處)和騎縫章。電子響應文件需包含正本的掃描件及可編輯的響應文件。所有響應文件使用一個密封封套進行包裝,封面注明項目名稱和供應商名稱。
十、遞交響應文件
有意向的供應商應按要求編制并密封響應文件,于2022年3月3日12:00前由供應商的授權代表遞交至佛山市禪城區季華西路131號B1座11樓1112室。
十一、評審辦法
采購人根據供應商遞交的響應文件進行審查,并根據供應商響應的方案、報價及服務承諾等要素進行綜合評價。
十二、其他
如有疑問,請在工作時間通過現場咨詢或電話方式向聯系人進行咨詢。聯系人:羅小姐,聯系電話:0757-82346250,聯系地址:佛山市禪城區季華西路131號B1座11樓1112室。
佛山市禪城區政務服務數據管理局
2022年2月28日
掌聲中,他們次第上臺接受表彰,這些人中,既有辛勤耕耘、默默奉獻,在創文創衛等城市工作中爭創佳績的一線人員,也有奮力創新、主動服務地方經濟發展的優秀企業負責人,也有在招商引資、村改、社會治理改革等重點項目中沖鋒攻堅的團隊成員,也有逆行出戰、擎起抗疫責任的前線工作者,還有滿腔熱忱、一心服務基層的村(居)工作者……
2月25日,禪城區舉行精品戰略表彰大會,向40個集體、80名個人分別授予“禪城區精品戰略突出貢獻集體”和“禪城區精品戰略突出貢獻個人”稱號。這次表彰大會號召全區上下以先進為標桿、以典型為榜樣,匯聚“走在前面、爭當先進”磅礴力量,勇當佛山高質量發展的排頭兵。
現場 奏響對奮斗者的禮贊之歌
當日,在大會現場,突出貢獻集體代表和突出貢獻個人代表依次上臺領獎,音樂聲和鼓掌聲交匯,奏響對奮斗者的禮贊之歌。
此次受表彰的集體和個人涵蓋禪城區各個部門、各條戰線、各個領域,包括區直機關、企事業單位、社會組織(行業協會)、鎮街、村(居)等各類集體及其工作人員。
這些受表彰的集體和個人是迎難而上、砥礪前行的禪城鐵軍的縮影。
過去一年,他們敢于擔當、積極作為,在重點項目、重點工作中沖鋒在前、攻堅克難,促成了一大批重點項目落戶禪城,推動了24個交通重要節點擁堵整治,整體推進了智慧化社會治理改革;他們奮力創新開拓,不斷超越提升,為企業帶來便捷高效貼心的服務,助力營造一流營商環境;他們扎根基層一心為民、滿腔熱忱,奮力推進鄉村振興戰略的實施,努力提高人民群眾的幸福指數……
他們以實際行動踐行著具有鐵一般理想信念、鐵一般紀律規矩、鐵一般擔當作為、鐵一般能力本領、鐵一般工作作風的新時代禪城鐵軍精神。以他們為代表的禪城鐵軍,艱苦奮斗,開拓進取,積累了豐富的干事創業經驗,攻破了一個又一個難關,為禪城實現勇當佛山高質量發展排頭兵的奮斗目標奠定了堅實的基礎。
正如佛山市副市長、禪城區委書記黃少文所說:“大家用忠誠、擔當、作為,生動詮釋了守土有責、愛崗敬業、無私奉獻的內涵真諦。正是有了你們,禪城的發展才更有溫度、更具活力、更加精彩!”
回響 將榮譽轉化為強大動力
禪城區召開精品戰略表彰大會,目的是要動員全區上下以先進為標桿、以典型為榜樣,激發干事創業的熱情,匯聚走在前面、爭當先進的力量,勇當佛山高質量發展的排頭兵。
過去一年,禪城區經濟總量跨上2000億元新臺階,登上各類全國性榜單前列,如位列2021年全國高質量發展百強區第9名、全國綜合實力百強區第16名,推動“十四五”實現良好開局。
過去一年,禪城區接連引進百億元項目,簽約落地及重點意向項目80個,計劃投資總額1080億元,快速推進土地整理、民生設施、社會治理改革等工程。
過去一年,禪城區發力推進千畝公園建設,以繡花功夫勾勒城市封面和城市客廳,加快東平河水軸線建設,提升了萬億城市市中心的功能品質。
黃少文指出,這些成績的取得,離不開市委、市政府的正確領導,也離不開全區廣大企事業單位和干部群眾的努力和奉獻,希望受表彰的先進集體和個人,珍惜榮譽、再接再厲、再立新功。
“這份光榮屬于無數的禪城園林綠化工作者,既是對我們工作的肯定,也是鞭策和動力?!痹诖髸?,獲得突出貢獻個人表彰的禪城區城市管理和綜合執法局園林綠化股股長成清芳直言心潮澎湃。她說,要把榮譽化為更大動力,帶領集體緊緊圍繞“提質增效”目標,謀求突破。
佛山市海天調味食品股份有限公司榮獲突出貢獻集體表彰,該公司黨委副書記陳敏表示深受激勵。陳敏說,企業把全區打造高品質禪城的部署,分解到內部運營的方方面面進行落實,形成驅動高質量發展的內生力量,給員工帶來榮譽感、參與感,推動他們積極投入打造精品、爭創工匠的行列。
新作為 把“六城”美好藍圖變為現實
“新的趕考之路上,面臨新機遇、新挑戰?!秉S少文指出,當前,錨定佛山“515”高質量發展戰略目標,禪城區委、區政府凝聚全區智慧已繪就“六城”建設的美好藍圖,明確了禪城“走在前面、爭當先進,勇當排頭兵”的使命任務,需要黨員干部自覺肩負起新使命,展現新擔當、新作為。
大會號召,全區廣大黨員干部群眾要以模范榜樣為示范引領,全面激發干事創業精氣神。堅持踐行初心使命,不斷增強人民群眾幸福感,聚焦中心服務大局,合力推動禪城高質量發展。
各部門單位紛紛表示,接下來面向新征程,要展現新作為,作出新貢獻,創出新業績,再立新功,努力把高品質禪城的美好藍圖一步步變成生動現實。
打造一流營商環境,探索招商“新戰法”。禪城區經濟和科技促進局副局長陳嫻表示,該局計劃對準“連鎖總部”“首店經濟”發力,通過加碼相關政策獎勵,加大優秀連鎖品牌總部聚集效應,同時大力吸引各類品牌首店項目落戶禪城,促使整個商業資源更加豐富,提升禪城商業品牌實力,持續打響“到佛山·逛禪城”品牌知名度。
東平河水軸線項目建設如火如荼。成清芳表示,接下來,區城市管理和綜合執法局將對標先進,堅持高標準,全力加速濱水空間營造建設,其中,瀾石港、佛山新港兩個重點改造節點將爭取年底前展示初步面貌并向市民開放。
乘著禪城打造“織夢張槎”的東風,去年10月,張槎街道下朗村中恒一期項目交付使用,至今帶動20多家上下游企業進駐,中恒二三期項目也在穩步推進中,改變了以往當地紡織產業鏈條短、缺乏龍頭企業的局面。該村黨委書記江潤錦表示,接下來將通過繼續實施該村五年計劃,把藍圖繪到底,讓下朗村美麗村居建設更上一層樓,使村民享受到各種發展福利。
通濟論見 禪城再次吹響高質量發展進軍號
大地回春,萬象更新。
2月25日,禪城區高規格舉行精品戰略表彰大會。各條戰線、各個領域涌現出來的先進集體、先進個人,在掌聲中接受榮譽表彰,在榮譽中重溫初心,在初心中牢記使命,在使命中擔當作為。
這是一次總結會、表彰會,更是一次動員會、誓師會,號召全區上下凝心聚力、并肩前行,以虎虎生威的雄風、生龍活虎的干勁、氣吞萬里如虎的精神,踔厲奮發、篤行不怠,再續禪城高質量發展新精彩。
總結表彰先進,樹立標桿榜樣,能夠激勵更多人尋標對標、奮勇趕超、爭創一流。
在過去一年實施精品戰略,推動高質量發展、打造高品質禪城工作中,禪城區涌現出一批先進集體和個人,這次會上表彰的40個突出貢獻集體和80名個人,就是其中的佼佼者。
他們當中,有奮力創新開拓,不斷超越提升,主動服務地方經濟發展的優秀企業;有在緊要關頭挺身而出、臨危不懼,用大愛守護眾生,用生命守護生命的抗疫戰士;有敢于擔當、積極作為,在重點項目、重點工作中沖鋒在前、攻堅克難的黨員干部;有扎根基層一心為民、滿腔熱忱,在造福群眾中踐行著初心使命的村居代表……
這些鮮活的例子充分表明,過去禪城之所以能破解發展難題、厚植發展優勢、取得突破性的發展成績,一個重要原因在于凝聚全區上下力量,堅持高質量發展,不斷推動質量變革、效率變革、動力變革。
過去一年圓滿收官,新的一年全面擘畫。2022年是黨的二十大召開之年,禪城也將迎來建區20周年。禪城區委五屆二次全會明確,今年禪城要走在前面、爭當先進,全面推進“六城”建設,打造高品質禪城,勇當佛山高質量發展排頭兵。
時間連續不斷,奮斗一以貫之。新年以來,全區上下以“起步即沖刺、開局即決戰”的姿態全面實施“六大行動”,全面推進“六城”建設,奮力推動各項工作起好步、開好局。
以新姿態踏上新征程,確保區委、區政府的戰略部署安排全面實施、如期實現,是一項復雜的系統工程,重要的是保持戰略上的定力和耐力,一錘一錘接著敲,一張藍圖干到底。這就要求全區上下始終挺起禪城人的精神脊梁,堅定干事創業信心,煥發干事創業激情,在錨定佛山“515”高質量發展戰略目標的新征程中,不管遇到什么樣的艱難困苦,都始終保持昂揚斗志。
高質量發展是干出來的。實干、苦干才能干成事;不干,再好的藍圖也只是一紙空文。為此,全區黨員干部要付出更為艱巨、更為艱苦的努力,敢于攻堅克難、啃硬骨頭,善于破除障礙、解決矛盾,更要在實踐中創新工作思路和方法,一步一個腳印提升發展質量和效益。
“要以模范榜樣示范引領,為奮進新征程、建功新時代凝心聚力?!薄鞍l揚斗爭精神、增強斗爭本領,真抓實干、勇毅前行,以釘釘子精神做好各項工作?!薄袄^續弘揚敢闖敢試、敢為人先的改革創新精神,把打造一流營商環境作為‘一號改革工程’?!北碚么髸?,佛山市副市長、禪城區委書記黃少文的講話鏗鏘有力,再次吹響了禪城高質量發展的進軍號。
新的征程上鼓點聲聲,催人奮進。在這個充滿生機、充滿溫情的春天,禪城用奮斗作高質量發展底色,揚帆起航再出發!
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