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      佛山禪城公證處貼心高效服務獲點贊

      時間:2022-03-31     人氣:1463     來源:佛山日報     作者:
      概述:年過七旬的市民陳姨帶著一面錦旗、表揚信和花籃來到禪城公證處,代表十余名親屬對禪城公證處優質高效......

        近日,年過七旬的市民陳姨帶著一面錦旗、表揚信和花籃來到禪城公證處,代表十余名親屬對禪城公證處優質高效、貼心為民的專業服務表示誠摯的感謝。


        時間回到今年1月初,陳姨來到禪城公證處咨詢已故母親和已故哥嫂數處房產的遺產繼承公證手續。公證員助理周子杰耐心聽取了陳姨的辦證需求。


        經了解,涉案數處房產均屬拆遷安置房,每處房產均為多人共有,且多位共有人已故。房產權屬來源復雜,繼承人范圍涉及到一個家族四代共19名當事人。他們不僅居住在不同地市,而且以年逾八旬的老人為主。


        考慮到實際情況,禪城公證處工作人員主動提出提供上門服務,并留下聯系方式指引陳姨收集和準備辦證材料。不久,陳姨順利提交辦證材料,并表示涉及本次公證業務的老人們均堅持親自前來公證處辦理。


        考慮到案情復雜、特殊,為縮短辦證時間,禪城公證處特事特辦,指派經驗豐富的公證人員組成工作團隊承辦本案,提前做好查閱房產檔案、人事檔案、調查核實、錄入資料等準備工作。


        在受理過程中,考慮到有幾名老人家聽力不太好,公證員一邊貼心地緊貼老人耳邊逐字逐句詢問,另一邊快速將對話詳細記入筆錄,同時錄音錄像保存。其間因繼承人臨時更改遺產分配方案,禪城公證處工作人員放棄休息加班加點修改材料,直到全部受理手續完滿完成。


        本案的公證團隊先后為陳姨一行19人辦理了共計9套房產的繼承公證手續。3月23日上午,陳姨來到禪城公證處領取了厚厚一疊公證書,并向禪城公證處贈送了錦旗、表揚信和花籃以表謝意。


        禪城公證處有關負責人表示,禪城公證處始終堅持以群眾對公證的滿意度作為工作首要標準,解決群眾的“急難愁盼”問題,不斷優化各種便民舉措,打通服務堵點斷點。下一步,禪城公證處將繼續扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動,為群眾提供更專業更優質更高效更有溫度的公證服務。

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